|
N
з/п
|
Код
|
Назва соціальної послуги
|
Короткий опис соціальної послуги
|
Отримувачі соціальної послуги
|
Місце надання соціальної послуги
|
Строк надання
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|
1.
|
001.0
|
Інформування
|
надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги; надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг
|
вразливі групи населення;
особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах
|
за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома / на вулиці);
напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги;
поза межами приміщення надавача соціальної послуги через мережу Інтернет;
за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку
|
одноразово/екстрено (кризово)
|
|
2.
|
002.0
|
Консультування
|
допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації; психологічне консультування; надання інформації про соціально безпечну поведінку
|
особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах
|
за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома);
напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги;
через мережу Інтернет за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку
|
одноразово/тимчасово/екстрено (кризово)
|
|
3.
|
002.1
|
Консультативний кризовий телефон
|
консультування з використанням засобів зв'язку, психологічна підтримка та кризові втручання професійних психологів, соціальних працівників та інших фахівців для допомоги у кризовій ситуації, з можливістю надання індивідуальних консультацій психолога для стабілізації психоемоційного стану отримувача послуги, поліпшення / розвитку певних навичок, здібностей, забезпечення необхідної психологічної підтримки, спрямованої на вирішення особистих проблем та сприяння комунікації, покращення та зміцнення відносин у сім'ї та за її межами
|
особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах
|
через мережу Інтернет за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку
|
одноразово/екстрено (кризово)
|
|
4.
|
003.0
|
Посередництво
|
допомога у врегулюванні конфліктів; ведення переговорів; опрацювання шляхів та умов розв'язання конфлікту
|
особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах
|
напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги;
за місцем, визначеним посередником/медіатором і погодженим з усіма учасниками посередництва (медіації)
|
тимчасово
|
|
5.
|
004.0
|
Представництво інтересів
|
ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг за його дорученням (за бажанням - нотаріально оформленим); допомога в оформленні або відновленні документів; сприяння в реєстрації місця проживання або перебування; допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв'язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання / перебування, встановленні зв'язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації
|
особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах
|
напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги;
за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг (крім вулиці)
|
одноразово/тимчасово
|
|
6.
|
007.0
|
Соціальна профілактика
|
організація навчання та просвіти (лекції, бесіди, вистави, акції, створення та розповсюдження рекламно-інформаційних та просвітницьких матеріалів тощо); організація простору безпеки та розвитку; консультування; представництво інтересів; посередництво; інформування з питань соціальних послуг, стосовно здорового способу життя, профілактики суспільно небезпечних хвороб, протиправної поведінки, інституалізації дітей та дорослих з інвалідністю, дітей з групи ризику та громадян похилого віку, дискримінації, а також з питань толерантного ставлення до вразливих груп населення
|
вразливі групи населення;
особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах
|
у приміщенні надавача соціальних послуг;
за місцем перебування отримувача соціальних послуг;
поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці;
через мережу Інтернет за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку
|
одноразово/тимчасово
|
|
7.
|
010.0
|
Соціальний супровід
|
|
8.
|
010.1
|
Соціальний супровід сімей / осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах
|
консультування, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача соціальної послуги з метою моніторингу виконання завдань, спрямованих на розв'язання складної життєвої ситуації отримувача соціальної послуги; допомога в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними; навчання та розвиток соціальних навичок, навичок виховання та догляду за дітьми, управління домогосподарством; консультування, психологічна підтримка
|
сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах
|
за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома);
напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги;
за місцем перебування отримувача соціальних послуг;
поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг
|
тимчасово
|
|
9.
|
010.2
|
Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування
|
допомога у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату в сім'ї; адаптація дитини в нових умовах; створення належних умов для забезпечення індивідуальних потреб дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування, у розвитку та вихованні; захист майнових, житлових та інших прав дитини; сприяння навчанню та розвитку дитини; допомога у зміцненні / відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; допомога у створенні та забезпеченні умов для пріоритетного права дитини на усиновлення; підготовка дитини до виходу із сім'ї, у тому числі і до самостійного життя
|
сім'ї, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування,
|
за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (вдома);
напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги;
за місцем перебування отримувача соціальних послуг;
поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг
|
Постійно/тимчасово
|
|
10.
|
012.0
|
Екстрене (кризове) втручання
|
перша психологічна допомога; консультування; інформування; представництво інтересів; допомога в організації отримання безоплатної правової, невідкладної медичної допомоги, притулку тощо
|
особи, постраждалі від домашнього насильства;
особи, постраждалі від торгівлі людьми;
особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією
|
за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг (в тому числі вдома);
у приміщенні надавача соціальних послуг;
за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці
|
екстрено (кризово)/одноразово
|
|
11.
|
013.0
|
Соціальна адаптація
|
навчання, формування та розвиток соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; представництво інтересів; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; посередництво та консультування; допомога в оформленні документів; сприяння працевлаштуванню; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; організація клубів за інтересами, клубів активного довголіття, університетів третього віку; допомога в організації денної зайнятості та дозвілля; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги
|
особи похилого віку;
діти та дорослі з інвалідністю, в тому числі з психічними та поведінковими порушеннями, моторними та комплексними порушеннями;
особи, які перебувають/перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах;
учасники бойових дій;
особи, які відбули покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі на певний строк
|
за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома);
в приміщенні надавача соціальної послуги;
на робочому місці
|
постійно/тимчасово
|
|
12.
|
013.1
|
Соціально-трудова адаптація
|
навчання, формування та розвиток соціальних, комунікативних, фізичних, когнітивних, трудових навичок, умінь, у тому числі самообслуговування, соціальної компетенції; організація денної зайнятості, консультування, визначення готовності до працевлаштування
|
особи з інвалідністю;
особи з інтелектуальними або психічними порушеннями (комбіновані порушення)
|
в приміщенні надавача соціальної послуги;
за місцем знаходження отримувача соціальної послуги
|
постійно/тимчасово
|
|
13.
|
014.0
|
Соціальна інтеграція та реінтеграція
|
допомога в оформленні документів; допомога в отриманні реєстрації місця проживання/перебування; сприяння в отриманні житла, працевлаштуванні тощо; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги; сприяння в отриманні послуги перекладу, вивчення державної мови; сприяння у встановленні зв'язків із національно-культурними організаціями співвітчизників
|
внутрішньо переміщені особи;
особи, постраждалі від торгівлі людьми;
бездомні особи;
біженці;
шукачі притулку;
національні меншини;
діти та особи, які перебувають / перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах
|
напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги;
за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги
|
тимчасово
|
|
14.
|
015.0
|
Догляд
|
|
15.
|
015.1
|
Догляд вдома
|
допомога в самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, годування), пересуванні в побутових умовах, веденні домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання житла, оплата комунальних платежів, прання білизни, дрібний ремонт одягу), в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами (виклик лікаря, працівників комунальних служб, транспортних служб тощо); навчання навичкам самообслуговування; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічна підтримка; інформування та представництво інтересів
|
особи похилого віку;
діти з інвалідністю;
особи з інвалідністю;
особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності);
особи з психічними та поведінковими порушеннями
(комбіновані порушення)
|
за місцем проживання отримувача соціальної послуги;
за місцем перебування отримувача соціальної послуги (вдома)
|
постійно/тимчасово
|
|
16.
|
017.0
|
Соціальна реабілітація
|
|
17.
|
017.1
|
Соціальна реабілітації осіб з інтелектуальними та психічними порушеннями
|
навчання, формування, розвиток та підтримка соціально-побутових навичок (самообслуговування, комунікації, позитивної поведінки, приготування їжі, користування грошима, орієнтування тощо); допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічна підтримка; організація дозвілля, спортивно-оздоровчої, технічної та художньої діяльності, трудової адаптації, працетерапії; арт-терапія
|
особи з інтелектуальними та психічними порушеннями
|
у приміщенні надавача соціальної послуги;
за місцем проживання/перебування отримувача послуг (в тому числі вдома)
|
тимчасово/постійно
|
|
18.
|
017.4
|
Соціально-психологічна реабілітація осіб із ігровою залежністю
|
консультування; психологічна допомога (консультування, підтримка, діагностика, консультування, корекція, психотерапія, реабілітація); надання допомоги в отриманні безоплатної правової допомоги; представництво інтересів
|
особи з поведінковими порушеннями через ігрову залежність
|
в приміщенні надавача
|
тимчасово
|
